隨著新一代信息技術(shù)與先進(jìn)制造技術(shù)的融合發(fā)展，眾多制造型企業(yè)順勢(shì)而為，紛紛在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。通過(guò)調(diào)研和觀察，制造型企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中往往會(huì)陷入“重短期投入、輕長(zhǎng)期規(guī)劃”“重技術(shù)升級(jí)、輕精益基礎(chǔ)”“重項(xiàng)目實(shí)施、輕人才成長(zhǎng)”以及“重效益提升、輕理念進(jìn)階”四大誤區(qū)，容易將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的視角局限在簡(jiǎn)單的技術(shù)升級(jí)和項(xiàng)目實(shí)施層面，缺乏從員工轉(zhuǎn)型、組織重塑等維度深層次、系統(tǒng)性地思考和實(shí)踐。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型——
以蘇州A工廠(chǎng)為例
從蘇州A工廠(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，組織變革是制造型企業(yè)在技術(shù)升級(jí)基礎(chǔ)上的重要轉(zhuǎn)型任務(wù)，也是制造型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。蘇州A工廠(chǎng)組織變革的成功有三大要素，其一是工廠(chǎng)自主設(shè)計(jì)的“數(shù)字化實(shí)施路線(xiàn)圖”，其二是工廠(chǎng)始終堅(jiān)持的“精益先行理念”，其三是工廠(chǎng)全力推行的“業(yè)務(wù)與員工雙贏的創(chuàng)新機(jī)制”。
通過(guò)組織變革，A工廠(chǎng)不僅成長(zhǎng)為創(chuàng)新型組織和學(xué)習(xí)型組織，而且過(guò)去五年，在工廠(chǎng)藍(lán)領(lǐng)人數(shù)增長(zhǎng)100%、白領(lǐng)人數(shù)增長(zhǎng)10%的情況下，工廠(chǎng)產(chǎn)值增長(zhǎng)超過(guò)300%，工廠(chǎng)員工也從低價(jià)值的重復(fù)勞動(dòng)中解放出來(lái)，成為兼具數(shù)字化思維和能力的數(shù)字化人才。
目前，A工廠(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)從信息集成、知識(shí)積累階段，逐漸邁向智慧運(yùn)營(yíng)階段。相應(yīng)地，工廠(chǎng)數(shù)字化發(fā)揮的價(jià)值也從機(jī)器代人價(jià)值、協(xié)同價(jià)值，逐漸升級(jí)為精準(zhǔn)決策價(jià)值。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四大誤區(qū)：
近年來(lái)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮席卷而來(lái)，制造型企業(yè)對(duì)人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用如火如荼，但身處技術(shù)變革力量所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力之下，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一帆風(fēng)順，多數(shù)企業(yè)尚處于推進(jìn)“數(shù)字化”階段，并未實(shí)現(xiàn)真正的“轉(zhuǎn)型”。通過(guò)觀察和剖析制造型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程，我們看到企業(yè)往往存在四大誤區(qū)：
誤區(qū)1：重短期投入、輕長(zhǎng)期規(guī)劃。即企業(yè)注重短期投入而缺乏服務(wù)于其長(zhǎng)期戰(zhàn)略的數(shù)字化建設(shè)路線(xiàn)圖。
誤區(qū)2：重技術(shù)升級(jí)、輕精益基礎(chǔ)。即企業(yè)缺乏精益基礎(chǔ)且未將精益制造的理念貫穿數(shù)字化轉(zhuǎn)型的始終。
誤區(qū)3：重項(xiàng)目實(shí)施、輕人才成長(zhǎng)。即員工數(shù)字化能力并未隨著企業(yè)數(shù)字化項(xiàng)目的實(shí)施同步提升。
誤區(qū)4：重效益提升、輕理念進(jìn)階。即企業(yè)把數(shù)字化當(dāng)做效益提升的工具但忽略了在組織理念進(jìn)階方面帶來(lái)的機(jī)會(huì)。
擺脫轉(zhuǎn)型誤區(qū)的關(guān)鍵——組織變革
組織變革是制造型企業(yè)在技術(shù)升級(jí)基礎(chǔ)上的重要轉(zhuǎn)型任務(wù)，不僅能在“數(shù)字化”層面確保企業(yè)項(xiàng)目成功實(shí)施，更重要的是能在“轉(zhuǎn)型”層面推動(dòng)企業(yè)員工從高績(jī)效員工成長(zhǎng)為數(shù)字化員工，具體為：
1.運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變。即從以專(zhuān)職數(shù)字化團(tuán)隊(duì)推進(jìn)數(shù)字化項(xiàng)目的“獨(dú)立運(yùn)營(yíng)模式”，到以業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人推進(jìn)數(shù)字化項(xiàng)目的“融合運(yùn)營(yíng)模式”。
2.決策模式轉(zhuǎn)變。即從基于經(jīng)驗(yàn)的、中心化的“集中決策模式”，到基于數(shù)據(jù)和模型的、去中心化的“下沉決策模式”。
3.管理模式轉(zhuǎn)變。即從關(guān)注痛點(diǎn)、短期績(jī)效和執(zhí)行的“傳統(tǒng)管理模式”，到關(guān)注機(jī)會(huì)、長(zhǎng)期發(fā)展、創(chuàng)新以及人員成長(zhǎng)的“新型管理模式”。
4.企業(yè)文化轉(zhuǎn)變。即從奉行高度執(zhí)行力、最優(yōu)績(jī)效的“剛性企業(yè)文化”，到倡導(dǎo)以人為主、創(chuàng)造力和執(zhí)行力相結(jié)合的“柔性企業(yè)文化”。、
十年間，蘇州A工廠(chǎng)實(shí)現(xiàn)了從注重“運(yùn)營(yíng)效率”到注重“運(yùn)營(yíng)效率+創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)+人才成長(zhǎng)”的迭代，支撐轉(zhuǎn)變的則是組織的重塑和變革。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是一項(xiàng)系統(tǒng)性創(chuàng)新工程，這項(xiàng)工程不僅涉及多學(xué)科、多領(lǐng)域技術(shù)的融合，而且涉及數(shù)字化創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，需要運(yùn)營(yíng)模式、決策模式、管理模式以及企業(yè)文化等組織層面從外到內(nèi)的系統(tǒng)性變革，亦需要頂層規(guī)劃、精益理念、創(chuàng)新機(jī)制等的支撐，難以一蹴而就。
因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須改變觀念和認(rèn)知，更多關(guān)注戰(zhàn)略和機(jī)會(huì)，從帶領(lǐng)者轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能者，以身作則，讓每個(gè)員工都成為轉(zhuǎn)型的主角。
